ההבדל המרכזי הוא זהות הגוף שמפעיל את העמדה: כספומט בנקאי מופעל בידי בנק, וכספומט שמכונה ״פרטי״ מופעל בידי ספק כספומט חוץ־בנקאי. בשני המקרים בקשת המשיכה עוברת לאישור במערכות הרלוונטיות. זהות המפעיל, השירותים ותנאי הפעולה צריכים להיבדק בעמדה המסוימת ולא לפי המראה בלבד.
בנק ישראל מגדיר את הגוף שמאפשר את המשיכה בכספומט שבבעלותו כ״סולק ATM״, ומציין שהשירות יכול להינתן בידי בנק או בידי ספק כספומט חוץ־בנקאי. זו ההבחנה המדויקת יותר מהכינוי השיחתי ״פרטי״.
המיקום הוא רמז אך לא הגדרה: כספומט חוץ־בנקאי מוצב לעיתים בבית עסק, במרכז מסחרי או בתחנת דלק, וכספומט בנקאי יכול להימצא בסניף או מחוץ לו. כדי לזהות את המפעיל קוראים את השם ואת פרטי השירות שמופיעים על המכשיר.
כספומט בנקאי עשוי להציע, במכשירים מתאימים, פעולות בנקאיות נוספות מלבד משיכת מזומן. כספומט חוץ־בנקאי עשוי להתמקד במשיכת מזומן. עם זאת, אין להסיק מהסוג בלבד אילו פעולות יש בעמדה.
המסך במכשיר הוא המקור המעשי: הוא מראה אילו פעולות מוצעות ואילו אמצעי זיהוי נתמכים. למשל, קיומה של הפקדה או של משיכה ללא כרטיס במכשיר בנקאי אחד אינה מעידה שהפעולה זמינה בכל כספומט בנקאי או חוץ־בנקאי.
לא כדאי לנחש את תנאי הפעולה מזהות המפעיל או מהמיקום. לפני האישור קוראים את המידע על העלות ועל תנאי המשיכה שמוצג במכשיר. תנאים עשויים להיות מושפעים גם מהכרטיס, מהמנפיק ומההסדר שביניהם לבין המפעיל.
המדריך אינו מפרסם סכומים או תקרות אחידות, משום שאלה אינם משתמעים מעצם הסוג ״פרטי״ או ״בנקאי״. המידע שמוצג בעמדה ברגע הפעולה הוא המידע הרלוונטי למשתמש.
לתקלה במכשיר או במסירת המזומן פונים למפעיל שפרטיו מוצגים על העמדה. לשאלה על הכרטיס, על אישור הפעולה או על רישום בחשבון פונים גם לבנק או למנפיק. כדאי לשמור את מיקום העמדה, השעה, הסכום שהתבקש וההודעה שהופיעה על המסך.
בעמדות של קרן התמר · Smart ATM, החברה אחראית לניטור, לתחזוקה ולטיפול בתקלות. פרטי מוקד השירות והתמיכה מופיעים בעמוד צור קשר. המפעיל ובית העסק המארח אינם בהכרח אותו גוף.
בכספומט חוץ־בנקאי העסק עשוי לארח עמדה שמופעלת בידי חברה נפרדת. בשירות של קרן התמר · Smart ATM, החברה מספקת את הכספומט ומטפלת בהתקנה, בהפעלה, בניטור, בתחזוקה ובשירות. טעינת המזומנים נעשית באמצעות חברת בלדרות מאובטחת, וצוות העסק אינו נדרש לטפל במזומנים או בתחזוקה הטכנית.
לפני הצבה בודקים את המיקום, התשתיות והגישה לצוותי השירות והבלדרות. ההתאמה נקבעת לכל מיקום בנפרד, ואין להסיק שכל בית עסק מתאים לאותו סוג הצבה.
פנייה ראשונית קצרה, ללא התחייבות בשלב הזה.
